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木のおもちゃのお店 KURAOKKO
にご来店いただき、誠にありがとうございます!

はじめまして、木のおもちゃの通販サイト KURABOKKO(クラボッコ)です。当店は木のおもちゃを中心に、天然素材にこだわったアイテムを取り扱う、子供向けアイテムのセレクトショップです。

こちらでは、初めてのお客様にもスムーズにお買い物していただけるよう、項目ごとにご案内しております。お電話やメールでもご質問を受け付けておりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください!

ご注文について

  • WEBサイトでは24時間年中無休ご注文を承っております。
  • 当店はSSLシステムで強力に守られています。安心してご利用下さい。
    あんしんクレジットカード決済システムJPRSサーバー証明書
  • 電話・FAXでもご注文を承っております。
    ※電話・FAXのご注文は、当サイト決済システムを使用出来ない関係で、お支払い方法は銀行振り込みに限らせていただきます。
    電話でのご注文

    お名前、住所、配送先住所(配送先が異なる場合)、連絡先、メールアドレスもしくはFAX番号(こちらから連絡の際必要です。)、ラッピング・メッセージカードの有無、をご用意の上、ご連絡お願い致します。
    ご注文受付け電話番号:086-953-4566
    受付時間:営業時間内

    FAXでのご注文
    下記のバナーをクリックすると表示されるFAX注文用紙(PDF形式)を印刷していただき、必要事項をご記入の上当店までご返信ください。
    ご注文受付けFAX番号:086-953-4566
    受付時間:24時間受付け


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お支払い方法について

  • クレジットカード決済
  • 下記のクレジットカードをご利用頂けます。
  • クレジットカード決済
  • クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データ暗号化技術)とセキュリティコードを使用しております。
    セキュリティコードについて
  • セキュリティコードの入力は必須です。
    セキュリティコード対応のクレジットカードをお利用のお客様は必ずご入力下さい。
  • 電話・FAX・メールでのご注文はカード決済をご利用いただけません。
  • 分割払いに対応しております。
  • 代金引換払い
  • 商品お受け取りの際、配送員に現金でお支払い下さい。
  • 電話・FAX・メールでのご注文は代金引換払いをご利用いただけません。
  • 代引手数料は下記の通りです。
  • 税込10,000円未満 324円(税込)
    税込10,000円以上20,000円未満 432円(税込)
    税込20,000円以上 無料
  • 銀行振込(前払い)
  • 下記振込み口座をご利用いただけます。
  • 三菱UFJ銀行みずほ銀行ゆうちょ銀行楽天銀行
  • 注文確定後、当店からお送りする「ご注文確認メール」にて口座番号等をご案内致します。
  • 代金は前払いとなります。
    ご入金の確認が出来次第、商品発送手配をさせて頂きます。「ご注文確認メール」をお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
  • 1週間が経過しましてもご入金が無い場合はキャンセルとさせて頂きます。
  • 振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
  • 後払い決済
  • 後払い決済
  • 後払い決済手数料は下記の通りです。
  • 税込10,000円未満 324円(税込)
    税込10,000円以上 432円(税込)
  • 後払い決済のお支払いイメージは下記からご確認ください。
    お支払いイメージ
  • 商品到着から数日後、ご注文者様に払込票が届きますので記載の期限(発行から2週間)までにコンビニ、銀行でお支払いください。
  • ご利用頂ける金額の上限は、税込30,000円(お支払い合計)迄とさせて頂きます。30,000円を超えるご購入の場合は、別の決済手段をご利用下さい。
  • 与信審査の結果によっては、別の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
  • 20,000円以上のご利用は、通常より与信審査にお時間がかかります。
    (与信審査時間目安:数分~数時間)
  • 電話・FAX・メールでのご注文は後払い決済をご利用いただけません。
  • 楽天Pay決済
  • 楽天ID決済
  • 楽天Pay決済とは,楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも使うこともできます。
  • 楽天会員IDでログインすると、楽天に登録済みのクレジットカードでお支払いいただけます。
  • 楽天会員IDをお持ちのお客様は当店の自社ポイントは付与されませんが、楽天スーパーポイント1%が付与されます。(楽天市場のポイント倍付けキャンペーンなどとは連動しておりません)
  • お持ちの楽天スーパーポイントがご利用いただけます。(使用可能ポイント:50pt~30,000pt)
  • ご注文完了後、当店から送信される「ご注文確認メール」には楽天スーパーポイントは記載されません。ご注文完了後、楽天からも「注文確認メール」が送信されますので、そちらで楽天スーパーポイントの利用明細と楽天スーパーポイント適用後の決済金額をご確認ください。
  • 楽天Pay決済 購入フローは下記からご確認いただけます。
    ⇒楽天Pay決済ご利用イメージ
  • 電話・FAX・メールでのご注文は楽天Pay決済をご利用いただけません。

送料・配送について

  • 商品代金10,000円(税抜)以上のご購入で送料無料!(沖縄・各県離島へ配送の場合は30,000円以上。)
  • 翌営業日以内に発送致します。
  • 名入れ商品の納期目安
    木のおもちゃ⇒7営業日以内(店休日を除く)
    子供椅子⇒1ヶ月程度
  • 銀行振込みをご選択のお客様は、ご入金確認がとれてから上記の納期となります。
  • 佐川急便もしくはゆうパックでお届けします。
  • 時間指定は下記の中の時間帯からお選びいただけます。
    ①午前中
    ②12時~14時
    ③14時~16時
    ④16時~18時
    ⑤18時~21時(ゆうパック配送の場合18時~20時)
  • 配送料は下記の通りです。
  • エリア 配送料
    北海道 980円
    東北 880円
    関東・信越・東海・北陸・関西 650円
    中国 550円
    四国・九州 650円
    沖縄・各県離島 1,400円

熨斗・ラッピングについて

ギフトラッピング熨斗

  • 熨斗・ラッピング共に1点につき270円(税込)です。
  • ギフトマナーの関係から、熨斗にリボンは付きません。
  • 熨斗 贈り名の記載をご希望の方は、レジに進んだのち備考欄でご指示下さい。
  • 複数に分けてのラッピングを御希望のお客様は、レジに進んだのち「ラッピング等」欄プルダウンメニューから「複数ラッピング(○個)」をご選択して下さい。 商品の割り振りとラッピング種類につきましては、備考欄にてご指示下さい。
  • 熨斗・ラッピングについての詳細はこちら

返品・交換について

  • お客様のご都合による返品はお受け致しかねますのでご了承下さい。(思っていた色と違うなど)
  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
  • 返品・交換をお受けできないケース
  • お届けから8日以上経過した商品
  • 名入れ商品・予約商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • SALE対象品
  • その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。

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