Shopping Guide
名入れについて、よくいただくご質問
特別感あふれる名入れは、出産祝いなど大切な方への贈り物にご好評いただいております。こちらでは名入れをご利用いただくお客様に、よくいただくご質問をおまとめしております。当店でのお買い物にお役立てください。
名入れについて
Q.名入れの納期は?
A.木のおもちゃの名入れ
在庫のある商品につきましてはご注文後、5営業日(店休日除く)以内での発送となります。
子供椅子の名入れ
1カ月程度での発送となります。
※銀行振り込み決済のお客様は「ご入金確認後」の名入れ手配となります。
※お急ぎの方は、少しでも早く発送出来るよう配慮させていただきますので、「備考欄」にてお申しつけ下さい。
Q.名入れ方法は?
A.木のおもちゃはレーザー刻印で名入れ致します。
子供椅子「イスっこシリーズ」は彫刻での名入れとなります。
Q.マークや絵文字は刻印できる?
A.♡や✩などマークや絵文字、特殊記号の刻印は出来かねます。名入れ文字は「ひらがな」「漢字」「アルファベット」からご指示ください。
Q.名入れ商品を購入したのですが、キャンセル・変更出来ますか?
A.申し訳ありませんが、名入れ手配後の名入れ商品のキャンセル・名入れ項目の変更は出来ません。※ご注文の際には、よくご確認の上、ご注文ください。
Q.どのように刻印されますか?
A.レーザー刻印機で名入れ致します。
各商品の名入れ例は各商品ページに掲載しておりますが、掲載が無い場合や情報が不足している場合は、お気軽に当店までお問い合わせ下さい。




Q.名入れアイテムの購入方法は?

A.①[誕生日入れ][名前入れ][誕生日+名前入れ]からお選び下さい。
②ご希望の名入れ内容をご入力下さい。
③カートボタンクリックでカートに入ります。
※基本的にご入力の通り名前入れを行います。ご注文後の入力内容変更はお受けできませんので、よくご確認の上、ご入力ください。
特別感溢れる名入りおもちゃを

「名前」はお父さん、お母さんから子供に贈る、最初のプレゼント。どんなに小さなおもちゃも大切なお名前が入ると、世界に一つのおもちゃに大変身♪大切な方への贈り物、可愛いお孫さん、愛するわが子への贈り物にぜひご利用ください!
名入れについての詳細はこちらに記載しておりますが、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
初めてご利用のお客様へ
木のおもちゃのお店 KURAOKKO
にご来店いただき、誠にありがとうございます!
こちらでは、初めてのお客様にもスムーズにお買い物していただけるよう、項目ごとにご案内しております。お電話やメールでもご質問を受け付けておりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください!
送料・配送について
- ■全国一律 600円です。沖縄県・離島への配送は1,800円です。
- ■商品代金8,800円(税込)以上のご購入で送料無料!(沖縄県・離島へ配送の場合は30,000円以上。)
-
■PM12:00までのご注文で即日発送!
※銀行振り込み払いの場合は、ご入金確認後の発送といたします。
※名前入り・取り寄せ商品は除きます。
※休店日・繁忙期は除きます。 - ■名入れ商品の納期目安
木のおもちゃ⇒5営業日以内(店休日を除く)
子供椅子⇒1ヶ月程度
※お急ぎの方は、少しでも早く発送出来るよう配慮させていただきますので、事前にお問い合わせ下さい。 - ■銀行振込みをご選択のお客様は、ご入金確認がとれてから上記の納期となります。
- ■お届け日指定をご希望のお客様は、レジに進んだ後、「お届け希望日欄」からご選択ください。最短日をご希望の際は、指定しないでください。
- ■時間指定は下記の中の時間帯からお選びいただけます。
①午前中
②12時~14時
③14時~16時
④16時~18時
⑤18時~21時(ゆうパック配送の場合18時~20時) - ■商品の配送は佐川急便もしくは、ゆうパックで、お手元へお届けいたします。
- ■国外への配送は致しておりません。予めご了承ください。
- ■配送は1度のご注文につき、1箇所となります。
お支払い方法について
- クレジットカード
- 代金引換払い
-
税込10,000円未満 330円(税込) 税込10,000円以上 無料
- paidy(ペイディあと払い)
- 後払い決済
-
-
税込10,000円未満 330円(税込) 税込10,000円以上 440円(税込)
- 銀行振込(前払い)
- PayPal(前払い)
熨斗・ラッピングについて
- ■無料ラッピング、熨斗は無料でご利用いただけます。有料ラッピングは1点につき180円(税込)です。
- ■ギフトマナーの関係から、熨斗にリボンは付きません。
- ■熨斗 贈り名の記載をご希望の方は、レジに進んだのち備考欄でご指示下さい。
名入れについて
- ■名入れの納期は木のおもちゃが5営業日以内での発送、子供椅子は1カ月程となります。
- ※お急ぎの方は、少しでも早く発送出来るよう配慮させていただきますので、「備考欄」にてお申しつけ下さい。
- ※銀行振り込み・PayPal決済をご選択のお客様はご入金確認がとれてから上記の納期となります。
- ■名入れ料金は商品により異なりますが、木のおもちゃ・カトラリーは500円~となっております。
- ■名入れ位置の目安は各商品ページに掲載しております。
- ■マークや特殊文字、絵文字は刻印出来ません。
納期・ご注文について
- ■PM12:00までのご注文で即日発送致します。名入れ商品は5営業日以内に発送致します。
※銀行振り込み・PayPal決済をご選択のお客様はご入金確認後の発送となります。 - ■WEBサイトでは24時間年中無休ご注文を承っております。
- ■当店は「SSLシステム」と「あんしんクレジットカード決済システム」で強力に守られています。安心してご利用下さい。ショッピングカートでのデータ入力は、暗号化通信によりお客様のブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご入力の内容は安全に送信されます。
- ■電話・FAXでもご注文を承っております。
※電話・FAXのご注文は、当サイト決済システムを使用出来ない関係で、お支払い方法は銀行振り込みに限らせていただきます。
電話でのご注文
お名前、住所、配送先住所(配送先が異なる場合)、連絡先、メールアドレスもしくはFAX番号(こちらから連絡の際必要です。)、ラッピング・メッセージカードの有無、をご用意の上、ご連絡お願いいたします。
ご注文受付け電話番号:086-953-4566
受付時間:営業時間内
FAXでのご注文
下記のバナーをクリックすると表示されるFAX注文用紙(PDF形式)を印刷していただき、必要事項をご記入の上当店までご返信ください。
ご注文受付けFAX番号:086-953-4566
受付時間:24時間受付け
注文用紙が表示されない場合は、
Adobe Acrobat Readerをダウンロードしてインストールしてください。
会員様特典について
- ■会員登録(無料)で「ポイントシステム」「会員機能」をご利用いただけます。
○ポイント還元率
⇒商品代金100円につき、1%を還元します。次回以降のお買い物で「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。
○ポイント有効期限
⇒購入日から1年間です。
○便利な会員機能
⇒会員様は次回お買い物の際、お客様情報の入力を省略することが出来ます。
○レビュー投稿でポイント発行!
⇒ご購入後にレビュー投稿で、ボーナスポイントが加算されます。ご購入後に「マイページ」からご利用ください。
○ご購入金額に応じて会員ランクアップ!
⇒お買い物の累計金額に応じて会員ランクがランクアップし、ポイント付与率が高くなります。リピーター様には、よりお得にご利用いただけます。
返品・交換について
- ■お客様のご都合による返品はお受け致しかねますのでご了承下さい。(思っていた色と違うなど)
- ■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
- ■返品・交換をお受けできないケース
- ※お届けから8日以上経過した商品
- ※名入れ商品・予約商品
- ※お客様が一度ご使用になられた商品
- ※お客様が汚損・破損された商品
- ※商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- ※SALE対象品
- ※その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。
木のおもちゃのお店 KURABOKKO
- 運営統括責任者
- 合六 範倫
- address
- 岡山県岡山市中区中納言町7-11
- tel/fax
- 086-953-4566
- info@kurabokko.net
- 定休日
- 日・祝日
お買い物の流れ
木のおもちゃのお店 KURABOKKOにご来店いただき、誠にありがとうございます!こちらでは、お買い物に必要な要点をご案内させていただいております。ご不明なが点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ステップ①
■商品をカートに入れましょう。
バリエーションがある商品
種類を選択してカートボタンをクリックして下さい。
名入れ対象商品
「名入れ」欄を選択してください。
「名入れ項目」欄にご希望のお名前やお誕生日をご入力ください。ひらがな・カタカナ・漢字・ローマ字に対応しております。
名入れの詳細については「名前入れについてページ」からご確認いただけます。
ステップ②
■カート画面を確認し、レジに進みましょう。
会員のお客様
ログインの上、レジ画面にお進み下さい。
会員登録されていないお客様
「会員登録をしてご購入」のお客様は上段赤枠のボタンをクリックしてレジ画面へお進み下さい。お買い物完了後ポイントが付与されます。
「会員登録せずご購入」のお客様は下段赤枠のボタンをクリックしてレジ画面へお進み下さい。
ステップ③
■お客様情報をご入力下さい。
当店お買い物ページは強力なセキュリティシステムに守られ、お客様情報は暗号化されます。安心してご利用下さい。お届け先が異なる場合は、「別の住所へ送る」をクリックして次へお進みください。
ステップ④
■お支払い方法をご選択ください。
■ラッピング、カード、時間指定の有無をご選択ください。
※口座振り込み決済はご入金確認後の発送となります。
ラッピング、メッセージカード、時間指定が必要なお客様はプルダウンメニューからご選択ください。お急ぎのお客様は別の決済方法をご選択下さい。
※複数ラッピングをご選択された場合、「備考欄」で商品とラッピング種のご指示をご入力下さい。
※熨斗をご利用で、「贈り名」の記載が必要なお客様も「備考欄」にてお申し付け下さい。
ステップ⑤
■ご注文内容を確認してください。
ボタンをクリックして、完了ページに切り替わりましたら完了です。
※完了前に画面を閉じますと、ご注文が無効となりますので、読み込みが完了するまで画面は閉じないで下さい。
最後までお読みいただき誠にありがとうございます!
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
よくあるご質問
木のおもちゃのお店 KURABOKKOへご来店いただき、誠にありがとうございます。こちらのページでは、お客様からよくいただくお問合せを項目ごとにご紹介しております。
こちらの「よくあるご質問ページ」をお読みになってもご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せフォームからご連絡下さい。
配送について
Q.送料はいくらでしょうか?
A.全国一律600円です。
沖縄県・離島への配送は1,800円です。
エリア | 配送料 |
---|---|
北海道 | 600円 |
東北 | 600円 |
関東・信越・東海・北陸・関西 | 600円 |
中国 | 600円 |
四国・九州 | 600円 |
沖縄・各県離島 | 1,800円 |
Q.配送料無料設定はありますか?
A.商品合計8,800円(税込)以上のお買い上げは送料無料です!(沖縄県・離島へ配送の場合は30,000円以上。)
Q.どれくらいで発送されますか?
A.PM12:00までのご注文で即日発送致します。(※休店日・銀行振り込み払い・名入れ・取り寄せ商品・繁忙期は除く)
Q.名入れアイテムはどれくらいで発送されますか?
A.子供椅子は1ヶ月前後です。
木のおもちゃ・カトラリーは5営業日(店休日を除く)以内の発送となります。※お急ぎの方は、少しでも早く発送出来るよう配慮いたしますので、事前にお問い合わせいただくか、「備考欄」にてお申し付けください。※銀行振込みをご選択のお客様はご入金の確認がとれてから上記の納期となります。
Q.配送日指定は出来ますか?
A.7日後~1か月の間でご指定いただけます。指定日はレジへ進んだ後、ご選択ください。※銀行振り込み決済は前払い後の出荷となるため、ご入金のタイミングによってはご希望に添えないことがございますので、予めご了承ください。※年末年始、クリスマス、お盆などの配送繁忙期はご希望に添えないことがございます。予めご了承ください。
Q.カレンダーから配送日を指定出来ません。
A.カレンダーに表示されていない場合は、レジに進んだのち「備考欄」にてお申し付けください。
Q.時間指定は出来ますか?
A.時間指定は下記の中の時間帯からお選びいただけます。
■午前中
■12時~14時
■14時~16時
■16時~18時
■18時~21時(ゆうパック配送の場合18時~20時)
Q.贈り物を直接相手に送りたいのですが、納品書は同封されますか?
A.ご注文されたお客様住所と配送先住所が異なる場合(お名前が同じ場合は除く)、納品書は同封しません。(※どなたからの贈り物か分かるように、宅配送り状にご注文者さまのお名前を記載致します。)
Q.配送先内容の変更は出来ますか?
A.はい、発送手配完了前であれば可能です。
ご要望の際はお問合せくださいませ。こちらから、折り返しご連絡いたします。※当店では、受注から発送までの手配を迅速に行うことを心かけております。そのため、発送手配(梱包完了・出荷伝票出力)が完了するとご要望に沿えませんので、お早めにお知らせくださいませ。
Q.1度の注文で複数への配送は出来ますか?
A.申し訳ありませんが、現状では1度の御注文につき1箇所の配送とさせていただいております。複数への配送先をご希望の場合は、複数に分けてご注文いただけますようお願い致します。
お支払いについて
Q.お支払いに手数料はかかりますか?
A.カード決済は手数料無料です。銀行振り込み・代引き決済・後払い決済は、恐れ入りますが手数料ご負担でお願い致します。※代引き決済は10,000円(税込)以上のご利用で手数料無料となります。
Q.クレジットカード決済を選択すると「カード情報の入力内容に誤りがあります。」と表示されて先にすすめません。
A.クレジットカードの入力内容に誤りがあるか、未入力項目があります。
カードの種類を選択し、カード番号、有効期限、カード名義人名、セキュリティコードまで誤りがないようご入力下さい。※セキュリティコードも必須です!⇒セキュリティコードについて
Q.代引き支払いはクレジットカードで支払えますか?
A.申し訳ありませんが、代引き決済は現金払いのみとなります。商品到着時、ドライバーに現金でお支払いくださいませ。
Q.後払い決済の払込票がありません。
A.後払い決済の払込票は商品には同封しておりません。商品到着から数日後に、ご注文者様宛に払込票が届きます。
Q.領収書は発行されますか?
A.ご購入時に当店から納品書は同封いたしますが、領収書の取り扱いは下記の通りです。
領収書についてはお支払い方法によって異なるので、下記をご参照ください。ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合などで別途、当店からの領収書をご要望のお客さまは、ご注文時に「備考欄」にてご指示ください。もしくは「お問合せフォーム」をご利用ください。後日当店から送付させていただきます。
- クレジットカード決済
- お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
- 代金引換払い
- 送り状伝票に付属の配送業者が発行する[代引金額領収書]をもって領収書に代えさせていただきます。※再発行出来ませんので、大切に保管してください。
- 後払い決済
- コンビニエンスストアや銀行で発行される[レシート]および[払込受領書]をもって領収書に代えさせていただきます。※再発行出来ませんので、大切に保管してください。
- 銀行振り込み
- お振り込み後に発行される[払込受領書]をもって領収書に代えさせていただきます。※再発行出来ませんので、大切に保管してください。
ご注文について
Q.安全に注文できますか?
A.当店は「SSLシステム」と「あんしんクレジットカード決済システム」で強力に守られています。安心してご利用下さい。ショッピングカートでのデータ入力は、暗号化通信により、お客様のブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご入力の内容は安全に送信されます。
Q.電話・FAX・メールでの注文はできますか?
A.電話、FAX、メールでの御注文も承っております。
※電話・FAX・メールのご注文は、当サイト決済システムを使用出来ない関係で、お支払い方法は銀行振り込みに限らせていただきます。
電話でのご注文
お名前、住所、配送先住所(配送先が異なる場合)、連絡先、メールアドレスもしくはFAX番号(こちらから連絡の際必要です。)、ラッピング・メッセージカードの有無、その他ご要望をご用意の上、ご連絡お願い致します。
ご注文受付け電話番号:086-953-4566
受付時間:10:00-17:00(水曜は12:00-17:00)
FAXでのご注文
下記のバナーをクリックすると表示されるFAX注文用紙(PDF形式)を印刷していただき、必要事項をご記入の上当店までご返信ください。
ご注文受付けFAX番号:086-953-4566
受付時間:24時間受付け
注文用紙が表示されない場合は、
Adobe Acrobat Readerをダウンロードしてインストールしてください。
名入れについて
Q.納期はどのくらいかかりますか?
A.子供椅子は1ヶ月前後です。
木のおもちゃ・カトラリーは5営業日(店休日を除く)以内の発送となります。※お急ぎの方は、少しでも早く発送出来るよう配慮させていただきますので、事前にお問い合わせいただくか、「備考欄」にてお申し付けください。※銀行振込みをご選択のお客様はご入金の確認がとれてから上記の納期となります。
Q.名入れ商品を購入したのですが、キャンセル・変更出来ますか?
A.申し訳ありませんが、名入れ商品のキャンセル・名入れ項目の変更は出来ません。※ご注文の際には、よくご確認の上、ご注文ください。
ギフトラッピングについて
Q.複数の商品を2つや3つに分けれますか?
A.可能ですがラッピング数ごとに180円(税込)が必要となります。
複数に分けてのラッピングを御希望のお客様は、レジに進んだのち「備考欄」にてお申し付けください。商品の割り振りとラッピング種類につきましても備考欄にてご指示下さい。
備考欄記入例:
△△(商品名)は女の子ラッピング
○○と□□は男の子ラッピング
熨斗について
Q.熨斗は掛けられますか?
A.無料でご利用いただけます。※熨斗をご利用の場合、リボンはつきません。※子供椅子は熨斗をお付け出来ません。その他商品サイズや種類により熨斗をお付けできない場合がございます。※ギフトマナーの関係から熨斗とギフトラッピングは併用できません。
Q.熨斗に贈り名を記載できますか?
A.「贈り名」の記載が必要なお客様は、ご注文時に「備考欄」でお申し付け下さい。贈り名を記載した熨斗紙をご用意させていただきます。
在庫切れ商品について
Q.予約出来ますか?
A.はい、出来ます。入荷次第、発送させていただきます。予約商品によっては次回入荷予定のない商品もありますので、ご了承くださいませ。※名入れ対応商品・予約商品につきましてはキャンセルはお断りしております。予めご了承ください。※予約商品につきましては、代引き決済・銀行振り込みのみとさせていただきます。
Q.再入荷したら知らせてくれますか?
A.商品ページの「再入荷お知らせ」ボタンをクリック後、必要情報をご入力の上送信ください。入荷した際にいち早く「入荷お知らせメール」にてお知らせいたします。
お店について
Q.実店舗はありますか?
A.当店はインターネット専門店の為、実店舗を構えておりません。直に商品をご覧になりたいお客様には大変ご不便をお掛けしますが、自信をもってお届けできる高品質の商品を取り揃えております。もし、OnlineStoreで情報不足な点がございましたら、お気軽に当店までお問い合わせください。
Q.営業時間は?
A.営業時間:月曜日~土曜日のPM12:00~PM18:00
定休日:日・祝
ご注文は年中無休24時間承っております。営業時間外にいただいたご注文は、翌営業日より順次対応させていただきます。
電話でのお問い合わせ
平日のPM12:00~PM18:00(土曜日はメールのみのお問い合わせ対応となります)
メールでのお問い合わせ
年中無休24時間承っております。翌営業日より順次返信させていただきます。
メールが届かない場合
Q.問合せしたのに、返信がありません。
A.当店にいただいたお客様からのお問合せに関しましては、遅くとも翌営業日中には返信するように心がけております。(店定休日は除きます。)翌々営業日になっても当店からの返信がない場合は、当店から返信したにも関わらずお客様に届いていない可能性があります。恐れ入りますが、今一度下記をご参照の上、ご確認くださいませ。
Q.注文後に返信がありません。
A.通常、お客様からご注文をいただいてすぐ、当店から[ご注文確認メール](自動送信メール)が送信されます。ご注文後に自動送信メールが届かない場合、下記の原因が考えられます。
- パソコンからのメールを受け取らない拒否設定をしている
- スマートフォンや携帯電話のメールアドレスをご登録されているお客様の場合、「指定受信設定」もしくは「拒否設定」をしているためにメールが届かない可能性がございます。その場合お手数ですが、お手持ちの機器の設定をご確認いただき、設定の変更をした上で、「メール不通」の旨のご連絡お願いいたします。
指定受信設定(@kurabokko.net)
上記確認事項をチェックしても、メールが届かない場合には大変お手数をおかけいたしますが、電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。 - お使いのメールソフトにより自動振り分けされている
- 通常、受け取りたくないメールを自動判別してくれる「自動判別機能」ですが、迷惑メールでないものまで自動的に振り分けられる事があります。恐れ入りますが今一度、「ゴミ箱フォルダ」「迷惑メールフォルダ」をご確認くださいませ。
- フリーメールをご利用で、自動振り分けされている
- 上記と同じように、自動判別により意図しないフォルダに振り分けられている可能性があります。恐れ入りますが今一度、「ゴミ箱フォルダ」「迷惑メールフォルダ」をご確認くださいませ。
- 注文処理が完了する前に決済画面を閉じた
- 注文処理が完了する前にページを閉じると、当店へのご注文が無効となっております。
思い当たるお客様はお問合せくださいませ。 - 木のおもちゃのお店 KURABOKKO
- TEL:086-953-4566
- 電話でのお問い合わせ
平日のPM12:00~PM18:00(土曜日はメールのみのお問い合わせ対応となります)
定休日・営業時間外は電話に出ることが出来ません。
お届け方法・お支払い方法について
配送・送料について
■配送料は下記の通りです。
エリア | 配送料 |
---|---|
北海道 | 600円 |
東北 | 600円 |
関東・信越・東海・北陸・関西 | 600円 |
中国 | 600円 |
四国・九州 | 600円 |
沖縄・各県離島 | 1,800円 |
■商品代金8,800円(税込)以上のご購入で送料無料!(沖縄県・離島へ配送の場合は30,000円以上。)
■PM12:00までのご注文で即日発送!
※銀行振り込み払いの場合は、ご入金確認後の発送といたします。
※名前入り・取り寄せ商品は除きます。
※休店日・繁忙期は除きます。
■名入れ商品の納期目安
木のおもちゃ⇒5営業日以内(店休日を除く)
子供椅子⇒1ヶ月程度
※お急ぎの方は、少しでも早く発送出来るよう配慮いたしますので、レジに進んだのち「備考欄」にてお申し付けください。
■銀行振込みをご選択のお客様は、ご入金確認がとれてから上記の納期となります。
■お届け日指定をご希望のお客様は、7日後~1ヶ月以内でご指定いただけます。レジに進んだ後ご選択ください。
※カレンダーからご希望日を選択出来ない場合は、レジに進んだのち「備考欄」にてお申し付けください。最大限配慮いたします。※銀行振り込み決済は前払い後の出荷となるため、ご入金のタイミングによってはご希望に添えないことがございますので、予めご了承ください。
■時間指定は下記の中の時間帯からお選びいただけます。
①午前中
②12時~14時
③14時~16時
④16時~18時
⑤18時~21時(ゆうパック配送の場合18時~20時)
■商品の配送は佐川急便もしくは、ゆうパックで、お手元へお届けいたします。
■国外への配送は行なっておりません。予めご了承ください。
■配送は1度のご注文につき、1箇所となります。
お支払い方法について
- クレジットカード決済
- ■下記のクレジットカードをご利用頂けます。
- ■クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データ暗号化技術)とセキュリティコードを使用しております。
セキュリティコードについて - ■セキュリティコードの入力は必須です。
セキュリティコード対応のクレジットカードをお利用のお客様は必ずご入力下さい。 - ■電話・FAX・メールでのご注文はカード決済をご利用いただけません。
- ■分割払いに対応しております。
- 代金引換払い
- ■商品お受け取りの際、配送員に現金でお支払い下さい。
- ■電話・FAX・メールでのご注文は代金引換払いをご利用いただけません。
- ■代引手数料は下記の通りです。
-
税込10,000円未満 330円(税込) 税込10,000円以上 無料
- paidy(ペイディあと払い)
- ■メールアドレスと携帯番号だけで、すぐにお買い物できます。
- ■3,000円以上のお買い物に、~3回払いまでご利用いただけます。
- ■クレジットカード、事前登録は不要です。
- ■翌月10日までに、コンビニ・銀行振込・口座振替でお支払いください。
- ■当店でのお買い物に支払い手数料は発生しませんが、paidy(ペイディ)にお支払いの際、支払い方法によって手数料が発生する場合があります。
- ■paidy(ペイディあと払い)についての詳細はコチラからご確認ください。
- 後払い決済
-
- ■後払い決済手数料は下記の通りです。
-
税込10,000円未満 330円(税込) 税込10,000円以上 440円(税込) - ■後払い決済のお支払いイメージは下記からご確認ください。
お支払いイメージ - ■商品到着から数日後、ご注文者様に払込票が届きますので記載の期限(発行から2週間)までにコンビニ、銀行でお支払いください。
- ■ご利用頂ける金額の上限は、税込50,000円(お支払い合計)です。50,000円を超えるご購入の場合は、別の決済手段をご利用下さい。
- ■与信審査の結果によっては、別の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
- ■20,000円以上のご利用は、通常より与信審査にお時間がかかります。
(与信審査時間目安:数分~数時間) - ■電話・FAX・メールでのご注文は後払い決済をご利用いただけません。
- 銀行振込(前払い)
- ■下記振込み口座をご利用いただけます。
- ■注文確定後、当店からお送りする「ご注文確認メール」にて口座番号等をご案内致します。
- ■代金は前払いとなります。
ご入金の確認が出来次第、商品発送手配をさせて頂きます。「ご注文確認メール」をお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。 - ■1週間が経過しましてもご入金が無い場合はキャンセルとさせて頂きます。
- ■振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
- PayPal(前払い)
- ■注文確定後、PayPal請求書メールを送付致します。
- ■代金は前払いとなります。
ご入金の確認が出来次第、商品発送手配をさせて頂きます。「請求書メール」をお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。 - ■1週間が経過しましてもご入金が無い場合はキャンセルとさせて頂きます。
返品・交換について
■お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
(思っていた色と違うなど)
■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
- 返品・交換をお受けできないケース
- ※お届けから8日以上経過した商品
- ※名入れ商品
- ※ご予約商品
- ※お客様が一度ご使用になられた商品
- ※お客様が汚損・破損された商品
- ※商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- ※SALE対象品
- ※その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。
商品についてご理解頂きたいこと
こちらでは当店取り扱い商品について、「ご理解いただきたいこと」をまとめてご紹介しております。
−KURABOKKO掲載商品写真について−
■KURABOKKO取り扱いのすべての商品において、実際の見え方と近い形で商品写真を掲載していますが、お客様の閲覧環境によって見え方が異なることがあります。
■「思っていた色と違う」といった理由での返品はお受けいたしかねます。予めご了承下さいませ。
−木の製品全般について−
■当店の木の製品は天然木を使用している為、一つ一つ色合いや木目が異なります。 天然木ならではの特質をお楽しみ下さい。
■木の製品は水気に弱いため、濡れてしまった場合や、歯固めなど小さなお子さまが遊ばれる木のおもちゃは乾いたタオルなどで良く拭き、陰干しでよく乾かせてください。
■木の製品は丁寧にメンテナンスしていただければ長く使用でき、使い込む程、風合いの変化をお楽しみ頂けます。製品によってメンテナンス方法が異なりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
■木目や色合いを理由とした返品はお受けいたしかねます。予めご了承下さいませ。
−天然木の子供椅子について−
■当店取り扱いの天然木の子供椅子は一脚ずつ木工作家によって作られた手作り椅子です。その為、一脚ずつ木目や色合いが異なります。天然木ならではの特質をお楽しみください。
■木の椅子は、非常に頑丈に作られていますが、木の特性として急激な温度変化・湿度変化には弱いため、ホットカーペットの上や空調が直接当たる場所での長時間のご使用にはお気をつけください。※割れや変色の原因となります。
■手作り品のため、フローリングや板間で使用する際はどうしても多少のガタつきが生じます。
フローリングで使用する際は、脚の裏にクッション材(フェルト等)を張るとガタつき防止、傷つき防止になります。
■木目や色合いを理由とした返品はお受けいたしかねます。予めご了承下さいませ。
−海外製木のおもちゃについて−
■当店で取り扱う海外製木のおもちゃは、主にヨーロッパから長い時間をかけ日本に届きます。その為、輸送中についた商品箱の傷やへこみが見られる事があります。
■商品箱の軽度な傷やへこみを理由にした返品・交換はお受けいたしかねます。予めご了承下さいませ。
■製品自体に損傷が見られる場合は在庫を確認の上、良品と交換させていただきますので、商品到着から1週間以内にご連絡いただけますようお願い致します。
−木製カトラリーについて−
■木製カトラリーのつけ置き洗いはひび割れの原因になりますのでお避け下さい。
■天然木は急激な温度・湿度変化に弱いため食器洗い乾燥機や電子レンジのご使用はお避け下さい。
■天然木を使った手作り品の為、一つ一つ木目や色合いが異なります。予めご了承ください。
■食器洗い乾燥機は木製品を痛める原因となりますのでお控えください。
■チェリー材に稀に見られる黒い斑点やスジのようなものは、成長の過程で細胞の隙間に樹脂が溜まってできた「ガムポケット」と呼ばれるものであり、不良品ではありません。予めご了承ください。
ギフトラッピングについて
当店、「KURABOKKO」で行うギフトラッピングについてのご案内です。
お手軽にご利用いただける「無料ラッピング」「熨斗」をご用意しております。より心のこもった特別感溢れるギフトラッピングをご希望のお客様には「有料ラッピング」をオススメいたします。
当店のラッピングコーディネーターが一つ一つ丁寧にお包みし、大切にお届けいたします。出産祝いや誕生日プレゼントなど特別な贈り物に、安心してご利用ください。
無料ラッピング
お手軽にご利用いただけるギフトラッピングです♪
ギフトラッピング料金
■無料でご利用いただけます。
ギフトラッピング内容
■オリジナル包装紙やOPP袋などを使用して、可愛くラッピングいたします。
専用パッケージの有無や商品によってラッピング方法が異なりますので、仕様については当店にお任せください。ご購入いただいたアイテムに最適で可愛いラッピングをいたします!
※無料ラッピングにリボン+ボンボンリボンはつきません。
複数アイテムをご購入の場合
■複数アイテムをご購入の場合は、基本的に一つにおまとめしてお包みいたします。
※商品によっておまとめ出来ない場合は、分けてお包みする場合がございますので予めご了承ください。
■複数アイテムをご購入の場合で、お分けしてのラッピングをご希望のお客様は、レジにお進みいただいた後、【備考欄】にてお申し付けください。
有料ラッピング(180円)
特別感とボリューム感がある当店人気のギフトラッピングです♪
ギフトラッピング料金
■1ラッピングにつき180円(税込)となります。
ギフトラッピング内容
■有料ラッピング【ブルー・ピンク・イエロー】の他、Xmasラッピングなど季節限定ラッピングをご用意しております。レジにお進みいただいたのち【ギフトラッピング】欄からお選びください。
■箱入り商品の場合
商品箱に、包装紙+リボン+ぼんぼんリボンでラッピングいたします。
☆包装紙-絵本仕立てのかわいい包装紙です。
☆リボン-幅19ミリor25ミリのリボンを巻きます。
☆ぼんぼんリボン-ボリューム感のあるオリジナルリボンを付けます。
■箱なし商品の場合
箱なし商品や、包装紙でのお包みが困難な場合は、透明OPP袋やギフトトレーを使用してラッピング致します。OPP袋やギフトトレーを使用する際もボンボンリボンを取り付けます。
複数アイテムをご購入の場合
■複数アイテムをご購入の場合は、基本的に一つにおまとめしてお包みいたします。
※商品によっておまとめ出来ない場合は、分けてお包みする場合がございますので予めご了承ください。
■複数アイテムをご購入の場合で、お分けしてのラッピングをご希望のお客様は、レジにお進みいただいたのち【備考欄】にてお申し付けください。商品の割り振りとラッピング種類をご指示下さい。
備考欄記入例:
△△(商品名)はラッピング・ブルー
○○は無料ラッピング
■有料ラッピングは1点につき180円(税込)が必要です。
有料ラッピングを2点以上ご要望いただきましたご注文につきましては、ご注文確認後、当店にて金額修正をいたします。
熨 斗(無料)
目上の方への贈り物にオススメです♪
熨斗 利用料金
■無料でご利用いただけます。
熨斗 お包み内容
■オリジナル包装紙でお包みし、「蝶結びの熨斗紙」をお掛けします。
御出産祝(外のし・内のし)・御祝(外のし・内のし)からお選びいただけます。ご希望の表書きがない場合は、お申し付けください。
■子供椅子は熨斗をお付け出来ません。その他商品サイズや種類により熨斗をお付けできない場合がございます。
■ギフトマナーの関係から【熨斗】と【リボンを用いたラッピング】は併用出来ません。
贈り名をご希望の場合
■「贈り名」の記載が必要なお客様はレジに進んだのち、【備考欄】にてお申し付けください。特にお申し出がない場合は、贈り名なしでの対応とさせていただきます。
複数アイテムをご購入の場合
■複数アイテムをご購入の場合は、基本的に一つにおまとめしてお包み致します。
※商品によっておまとめ出来ない場合は、分けてお包みする場合がございますので予めご了承ください。
■複数アイテムをご購入の場合で、お分けしてのラッピングをご希望のお客様は、レジにお進みいただいたのち【備考欄】にてお申し付けください。商品の割り振りとラッピング種類をご指示下さい。
備考欄記入例:
△△(商品名)は熨斗
○○はラッピング・ピンク
■有料ラッピングは1点につき180円(税込)が必要です。
有料ラッピングを2点以上ご要望いただきましたご注文につきましては、ご注文確認後、当店にて金額修正をいたします。
メッセージカード
可愛らしいメッセージカードを無料でご用意♪
メッセージカードについて
■メッセージカードは無料でご利用頂けます。
■メッセージカードをご希望のお客様は、レジ画面へ進んだ後、【メッセージカード欄】から下記のいずれかをご選択ください。
☆メッセージカード(当店で代筆を希望)
当店でメッセージを記入したカードをご用意致します。続いて【メッセージ内容欄】に記入するメッセージ内容をご入力ください。ご入力がない場合は「白紙のメッセージカード」での対応となります。
☆白紙のメッセージカード(お客様がご記入の場合)
ご自身でメッセージを記入される方は、こちらをご選択ください。メッセージ記入スペースを設けたメッセージカードを同封いたします。
☆定型メッセージカードを利用
当店でご用意した定型メッセージから、ご希望のメッセージをご選択ください。
ギフトの配送
ギフト配送についてのご案内
納品書について
■配送先が同じ場合
商品名・金額を記載した通常の納品書を同封いたします。
■配送先が異なる場合
ご注文されたお客様住所と配送先住所が異なる場合(お名前が同じ場合は除く)、納品書は同封しません。(※どなたからの贈り物か分かるように、宅配送り状にご注文者さまのお名前を記載致します。)
宅配送り状の送り主名について
■配送先が異なる場合、どなたからの贈り物か分かるよう、宅配送り状の「送り主名」はご注文者さまのお名前でお送りいたします。
フォローカードについて
■細心の注意を払っておりますが、万が一破損品が届いてしまった場合、お受け取りのお客様から直接ご連絡をいただけるように、下記の文言と当店連絡先を記載したフォローカードを同封させていただいております。
複数箇所への配送について
■申し訳ありませんが、現状では1度の御注文につき1箇所の配送とさせていただいております。
複数個所にお届けの場合、お手数をお掛けしますが分けてご注文いただけますようお願い致します。
ギフトについてよくいただくご質問
よくいただくご質問を、こちらにおまとめしております
有料ラッピングと無料ラッピングに分けれますか?
■複数商品をご購入で、有料ラッピングと無料ラッピングにお分けする事も可能です。有料ラッピングをお選びいただき【備考欄】で、商品名とラッピングの種類をご指示ください。
備考欄記入例
〇○は有料ラッピング、△△は無料ラッピング。
有料ラッピングを2個以上利用したい
■有料ラッピングは1点につき180円が必要です。【ギフトラッピング】欄で【有料ラッピング】をご選択の上、【備考欄】にて商品名とラッピングの種類をご指示ください。
有料ラッピングを2点以上ご要望いただきましたご注文につきましては、ご注文確認後、当店にて金額修正を致します。
熨斗にリボンを付けれますか?
■ギフトマナーの関係から【熨斗】と【リボン】は併用出来ません。
名入れについて

産まれてきた赤ちゃんに初めてプレゼントするもの「お名前」。
そんな大切なお名前を記したプレゼントって素敵ですね♪家族・友人への出産祝いだけではなく、大切な我が子への誕生日プレゼントにも喜ばれています。
木のおもちゃの名入れについて

納期について
■在庫のある商品につきましてはご注文後、5営業日(店休日除く)以内での発送となります。在庫がない場合は個別にご連絡いたします。
※お急ぎの方は、少しでも早く発送出来るよう配慮させていただきますので、「備考欄」にてお申しつけ下さい。
■銀行振込みをご選択のお客様は入金確認がとれてから上記の納期となります。
名入れ料金について
■名入れ料金はアイテムごとに異なります。各商品ページの「名入れメニュー」からご確認いただけます。

文字について
■名入れ文字は「ひらがな」「漢字」「アルファベット」に対応しております。
■「下のお名前」のみとなります。苗字を入れる場合は別途お見積もりさせていただきます。
■星やハートなどのマークや、特殊記号を使用しての名入れは出来かねます。
■お誕生日入れは数字での表記となります。 [例]2014.4.1
名入れ方法・名入れ位置について
■木のおもちゃ・カトラリー共に、焼き文字での名前入れ・誕生日入れとなります。
■字体・文字サイズ・名入れ位置の指定は出来ません。予めご了承くださいませ。
■各商品詳細ページにて、名入れ位置をご確認いただけます。
子供椅子の名入れについて

納期について
■子供椅子は、通常1ヶ月程度の納期となります。(繁忙期は1ヶ月以上かかることがありますのでお急ぎのお客様は、事前にお問い合わせくださいませ。)
■銀行振込みをご選択のお客様はご入金確認がとれてから上記の納期となります。
名入れ料金について
■名入れ料金はアイテムごとに異なります。各商品ページをご確認ください。
文字について
■名入れ文字は「ひらがな」「漢字」「アルファベット」に対応しております。
■「下のお名前」のみとなります。苗字を入れる場合は別途お見積もりさせていただきます。
■星やハートなどのマークや、特殊記号を使用しての名入れは出来かねます。
■お誕生日入れは数字での表記となります。 [例]2014.4.1
名入れ方法・名入れ位置について
■字体・文字サイズ・名入れ位置の指定は出来ません。予めご了承くださいませ。
■各商品詳細ページにて、名入れ位置をご確認いただけます。
名入れアイテム お買い物の流れ

- ご注文方法
- ①[名入れ]
ご希望の項目をご選択ください。 - ②[名入れ内容]
ご希望のお名前やお誕生日をご入力ください。
[お名前のみの記入例] takahiro、たかひろ、隆寛
[お名前+誕生日の記入例] takahiro 2015.1.1
※①で「名入れなし」を選択されたお客様は空欄のまま次のステップにお進みください。
※名入れ文字は「ひらがな」「漢字」「ローマ字」に対応しております。※名前入れは「下のお名前」のみとなります。フルネームでの名入れは別途お見積もりさせていただきます。
お誕生日入れは数字での表記となります。
[例]2014.4.1 - ※ご入力の通り名前入れを行います。ご注文後の入力内容変更はお受けできませんので、よくご確認の上、ご入力ください。
- ③[数量]
ご購入される数量をご入力ください。 - ④[カートに入れる]
上記の内容をよくご確認の上、カートボタンをクリックしてください。カート画面に移動します。
名入れアイテムについてのお願い
ご注文前に必ずご確認ください
■ご注文後のキャンセルは出来ません。予めご了承いただけますようお願い致します。
■ご注文後の名前入れ・誕生日の文字変更は出来ませんので、よくご確認の上、ご注文くださいますようお願い致します。
■お客様からご指定いただいたお名前、もしくはお誕生日が明らかに間違いであると判断した場合、当店から確認メールを送らせていただく事がございます。予めご了承下さい。
■当店にて厳正な商品管理を行っておりますが、不備がございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
■当店で行う名入れサービスは当店オリジナルのため、メーカーが行う名入れサービスとは異なります。